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Estar en Facebook como empresa con un perfil personal… ¡ERROR!

Llevo más de dos años desempeñándome profesionalmente en redes sociales, el tiempo suficiente como para detectar las equivocaciones más habituales de las Pymes cuando se estrenan en el escenario del 2.0. Hoy quiero compartir mi opinión en este sentido para intentar arrojar algo de luz que ayude sobre todo al pequeño empresario. El primero de los errores que me viene a la mente al pensar en la primera aparición de pequeños y medianos negocios en RRSS es que a menudo éstos escogen una apariencia incorrecta. En este sentido, uno de los tropiezos más recurrentes lo he presenciado en Facebook en repetidas ocasiones. Yo, EMPRESA, estoy en redes sociales con un perfil personal en lugar de un perfil profesional o fanpage. ¿Por qué? Cuando me topo con esto siempre busco un porqué, y casi nunca hay una respuesta coherente. Estar en Facebook como empresa en un perfil personal -además de ser irregular aunque rara vez sancionado- nos restará interactividad con el fan, aunque pensemos precisamente lo contrario. Para que el público potencial pueda seguirte tendrá que llegar a tu página, enviarte una solicitud de amistad y que tú la apruebes, comenzando una relación de beneficio mutuo; en cambio, cuando estás como fanpage, las personas interesadas llegan, le dan al ME GUSTA y ya están preparad@s para disfrutar de todas tus bondades. Otro de los inconvenientes que tiene el desempeñarte como en empresa en Facebook dentro de un perfil personal es que la red social puede interpretar que haces spam al enviar mensajes privados a tus fans, que no amigos. Y esto puede desembocar en el cierre definitivo de tu cuenta sin previo aviso. ¿Y qué pensarías o cómo te sentirías si al llegar a los 5.000 amigos, que no fans, un buen día te encuentras con que nadie más puede participar en tu comunidad? Facebook impide que las cuentas de carácter personal puedan tener más de 5.000 amigos aceptados, precisamente pensando en bloquear las actividades irregulares de empresas. Otro de los inconvenientes que te encontrarás será el de no poder realizar ningún concurso con aplicaciones externas en tu muro, ya que se trata de un perfil personal, donde Easypromos y el resto de empresas del sector no operan. ¿Cuál sería la alternativa más fácil y permitida? Realizar una acción con los recursos propios que ofrece la red social: Me Gusta, Compartir, Comentarios, etc., algo que ya sí está permitido pero seguirá limitándote. Por todo esto y por muchos otros motivos quiero invitarte a que, si eres Pyme y estás en Facebook con una cuenta personal, te asesores por profesionales que te ayuden a migrar este perfil a uno profesional. Se trata de un procedimiento asequible con el que apenas perderás imágenes y gracias al cual los que hasta la fecha habían actuado con la condición de ‘amigos’ lo harán en adelante como fans. Sólo es una opinión personal, nada absoluto. ¡Me encantará conocer tus experiencias como empresari@ en redes sociales y ayudarte de alguna manera a hacerlo mejor!

Written by: Antonio Castro

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